ホームページのリニューアルをサイトウプリントを選んだ理由

リニューアル前のホームページ

横浜の中心部である中区や西区を中心に業務用の板氷や、炭などの各種燃料を取り扱っている有限会社岡野屋商店様。インターネットに関する業務や現場の仕切りを任されている方にホームページリニューアルのきっかけについて聞きました。

「5年前にコンピューターやプリンターを購入した業者がホームページもまとめて制作を請け負う業者だったため少しでも売上が上がればとホームページを公開したのだが、問い合わせや受注は全く無く、Yahoo！で検索しても会社名以外で検索されることもない状態が5年間続きました。

その業者との契約の更新時期となり、せっかくホームページがあるのだから売上に貢献するようにしたい。そう強く思ったのがリニューアルのきっかけです。」

当社を選んでいただいた理由については、

「ホームページ制作と大きく目立つステッカーを貼った車をよく見かけたのがきっかけです。住所を見てみると近くだったので何かと相談にのってもらえると思い選びました。」と、わが営業車がお客様を獲得した嬉しいお答えをいただきました。

当社の営業車には全車に「会社名」「連絡先」「取扱品目」をカッティングシートによる大きな文字が貼ってあるのですが、これが意外とお客様の目にとまるのです。

＜多くの人の目に付くところに最大限のPRする＞
マーケティングの基本と呼べるこの法則。やはり効果が大きいようです。カッティングシートの製作に興味を持たれた方はサイトウプリント印刷部門までお気軽にお問い合わせください。

現行のホームページをじっくりと検証して理想のホームページを目指す

「とにかく売上が上がるようなホームページにしたい。」

これが岡野屋商店様の一番の目標でした。そのためには多くの人に見て頂く必要があり、見た人に内容が分かりやすく配慮されたホームページが理想と考えました。

下記がリニューアル前のホームページを検証した際の改善点です。

・ 商品の説明が不足している
・ 岡野屋商店に注文するメリットが伝わらない
・ 電話番号、メールアドレスがただ掲載されているだけでどうやって注文していいのかわかりにくい
・ フレーム構造のため検索エンジンには評価されにくい

などの点について改善するための構成、デザイン、原稿の準備を始めました。

リニューアルの場合、この検証作業が一番の要になるといっても過言ではありません。悪い状況というのは目線を変えれば“改善すべきポイントが沢山ある”ということ、つまりそのポイントを改善すれば良くなるということです

リニューアルの前に事前にしっかりと状況を把握したい場合はリニューアルコンサルティングオプションにより、我々プロの目線で充分に検討してから制作入るプランをお奨めしています。

デザイン的には“横浜”ということをアピールしたいというご要望を取り入れ、大きなイベントや集まりの多い“みなとみらい”“中華街”“山下公園”などがイメージでき、親しみやすいトップページデザインを提案。

取扱商品については、氷製品とその他製品を大きくカテゴリ分けをし、ホームページに訪れたお客様が欲しい商品をすぐに見つけられるようあまり深い階層の構造にならないようにしました。

写真もわかりにくいものが多かったため、この機会に撮影しました。夏が近づく6月だったため氷が溶けないように配慮しながらの撮影となりました。

細かい配慮が嬉しかった

とにかくユーザーが使いやすいホームページを作りたいと思い「ご注文方法について」のページを設けメールフォームによる注文を可能にしました。

その後校正などのやり取りをしている際に岡野屋様の事務所ではファックスを多く活用している点に気がつきました。そこでホームページ内にファックス注文書をPDF形式でダウンロードできるようにし、印刷して使えるようにしました。

「制作中はとてもよくやってくれました。中でもファックスの注文用紙がいいですね。注文内容も分かりやすくて非常に助かっています。」と、公開後に非常に喜んでいただけました。

「ただ説明の中で専門的な言葉などわかりにくい点もありましたよ。」という改善するべき点もいただきました。

特にわかりにくい言葉や難しい言葉が多いホームページ業界。我々制作側は何気なく使っている言葉でも、一般のお客様には、わかりにくい言葉が多いということを今以上に意識して対応するようにしなければと、改めて認識させていただきました。

Ｙａｈｏｏ！の検索結果第一位を実現

リニューアル後のホームページ

岡野屋商店ホームページは2007年6月に公開。1ヶ月後の7月にはYahoo！にて「氷　横浜」「横浜　氷」で検索すると検索結果第一で表示されるようになりました。
（2007年6月から第一で表示、2007年10月の時点で一位をキープ）

「これはいいね！詳しいことはわからないけど横浜で氷を探す人にはかなり見てもらえるということなのかな。とにかく沢山の人に見てもらえるのが嬉しいよ。」と嬉しそうに話してくれる岡野屋商店様。

リニューアル後の問い合わせや受注の状況を聞いてみると、「夏の間はメール、ファックスを合わせて1日に3件くらいはホームページを見た方からの問い合わせがありました。注文をいただいたお客様の中には検索エンジンで探したという方もいましたね。」と好転した状況を喜んでいる反面、

「ただあまり大口の注文には至らなかったかな。今後はこの状況をさらに良くしていってできるだけ大口のお客様からの注文に繋げていきたい。」とさらに効果のあるホームページへの意欲を語っていただきました。

現在サブキーワードとして設定した「炭　横浜」では6ページ目に表示される状況であり、夏季以外の売上向上を目指すには「炭」での検索結果向上を図るとともにホームページ意外のメディアも絡めた複合的なマーケティング展開が必要とされるのが予想されます。

当社には、いわゆるメディアミックスといわれる複合的なマーケティングを可能にする人材、手段が揃っています。ひとつの方法・発想・視点だけではない幅広い提案力で売上を上げるお手伝いをいたします。